蒐集者

蒐集與處理你個人資料的是本服務的營運者，名稱、營業所與聯絡方式請見服務條款的「服務營運者」。

蒐集目的

提供 LINE 群組翻譯、會員中心登入與群組權限辨識、點數計量與帳務、付款處理、客服與消費爭議處理，以及防止重複處理與濫用。

蒐集的資料

• LINE 登入：你的 LINE 識別碼、顯示名稱與頭像。平台不取得你的 Email。
• 群組：群組識別碼與群組名稱，以及申請開通、下指令成員的 LINE 識別碼與角色。
• 訊息：文字訊息原文（只在處理期間暫存；群組開啟「參考前文翻譯」時，最近幾則會加密保存）、無法還原內容的雜湊值與字數、發送者的 LINE 識別碼，以及群組以指令設定的自訂翻譯提示。
• 帳務：點數的發放、扣除與調整紀錄，付款嘗試與付款結果（訂單編號、金額、金流交易序號）。不包含卡號。
• 客服與退款往來：你寄到客服信箱的 Email 地址與信件內容，以及退款無法刷退時你提供的匯款帳戶。
• 連線紀錄：服務主機記錄的連線 IP 與瀏覽器資訊，用於安全與除錯。

群組訊息怎麼被處理

為了產生翻譯，文字訊息原文會送交第三方機器翻譯或大型語言模型服務處理；群組設定了自訂翻譯提示、且由大型語言模型服務翻譯時，提示內容也會一併送交該服務。

處理完成後，平台即清除訊息原文，只保留雜湊值與字數，用於去重與計量；未能完成處理的訊息，原文會在平台設定的保留期間屆滿後清除。群組開啟「參考前文翻譯」時，平台會加密保存最近幾則訊息與譯文供翻譯參考，關閉即刪除。

翻譯結果回覆到群組，平台不保存翻譯結果的內容（「參考前文翻譯」除外）。

貼圖、圖片、語音與檔案不會被翻譯，也不會被送交任何服務。

交給誰處理、怎麼利用

• 機器翻譯與大型語言模型服務：接收要翻譯的訊息文字，用於產生譯文；由大型語言模型服務翻譯時，另接收群組設定的自訂翻譯提示。
• LINE：訊息的接收與回覆，以及會員中心的登入。
• 金流服務商：付款在金流服務商的頁面完成，平台不取得也不儲存卡號。
• 電子郵件服務：客服信箱的往來信件。

上述資料由平台以自動化方式處理；官網與會員中心不載入任何追蹤或分析程式。

處理地區

資料儲存於服務主機所在的新加坡，資料庫備份另存於台灣。送交第三方服務處理時，會在該服務提供者營運的地區處理，可能位於台灣以外。

保存期間

• 訊息原文：依上方「群組訊息怎麼被處理」清除；「參考前文翻譯」加密保存的最近幾則訊息與譯文，會被新訊息覆蓋，群組關閉此功能、不再符合資格、暫停翻譯、被停用或機器人離開群組時立即刪除，一段時間沒有新訊息也會自動刪除。
• 會員中心的登入狀態：登出或到期後失效，過期超過 7 天的登入紀錄會被刪除。
• 帳號、群組與訊息雜湊值：在你使用服務的期間保存。
• 點數帳本與付款紀錄：依法令規定的期間保存。
• 連線紀錄：只存在服務主機、不提供給第三方，依檔案大小自動輪替。
• 已刪除的資料可能仍留在備份中，會隨備份的輪替週期自然消失。

你的權利

依《個人資料保護法》，你可以請求查詢或閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除你的個人資料。

請寄信到客服信箱提出，營運者會依《個人資料保護法》規定的期限人工處理；依法須保存的帳務紀錄不在刪除範圍內。

不提供資料的影響

不授權 LINE 登入，就無法使用會員中心（查看紀錄、付款、取消續訂）；不在金流服務商頁面提供付款資料，就無法完成付款。

翻譯必須處理訊息內容；不想被處理的訊息，請不要在已開通翻譯的群組傳送，或由群組管理者暫停翻譯。

聯絡方式

客服信箱：YiLo.translate@gmail.com

政策更新

本政策更新時，會在本頁標示最新的更新日期。最後更新：2026 年 10 月 6 日。